Return & Replacement Policy
- Customers must carefully check the product at the time of delivery, especially to confirm that the bags are not torn or damaged.
- If any issue is found with rice, lentils, flour, or wheat flour after receiving the product, customers must inform us within 3 days of delivery.
- Upon valid claim, we will either:
- Replace the defective product, or
- Provide another product of equal value in exchange, after collecting the returned item.
- Any complaints made after 3 days of delivery will not be eligible for replacement.
রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি
- প্রোডাক্ট রিসিভ এর সময় আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনে ভালোভাবে চেক করে নিতে হবে বস্তা, ছেঁড়া, ফাঁটা আছে কিনা।
- পণ্যের কোন ধরনের সমস্যা থাকলে আমাদেরকে অবশ্যই ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
- অভিযোগের পর আমরা উক্ত পনয় দুইভাবে রিপ্লেস করে দিয়ে থাকিঃ
- সেইম প্রোডাক্ট রিপ্লেস করে দেওয়া হয়।
- অথবা সমপরিমাণ এমাউন্ট এর অন্য প্রোডাক্ট রিপ্লেস করে দেওয়া হয়।
4.ডেলিভারির ৩ দিন পর জানানো হলে সেই অভিযোগ রিপ্লেসমেন্ট এর জন্য প্রযোজ্য হবে না।